【最新】ANA国際線の払い戻し対応【新型コロナウイルス対応】

ANA機体(出典:Traicy)

ANA機体(出典:Traicy)

新型コロナウイルスの感染症拡大に伴い、全日本空輸(ANA)は国際線航空券の特別対応を実施しています。対象の場合、払い戻しや変更が可能で、手数料が免除されます。

対象航空券

航空券番号が205で始まる航空券

旅行会社や他航空会社で購入した航空券は、購入した旅行会社や航空会社に問い合わせてください。

対象搭乗期間

日本発着全路線

2021年11月30日から2022年2月28日搭乗分までかつ、2021年11月29日発券分までの航空券

変更・払い戻し

変更

一部使用済み航空券は、ANAウェブサイト予約確認画面の「変更」ボタンより手数料無しで変更できます。
受付期限は出発の24時間前までです。手続き対象の場合は「手数料免除」の表示があります。

以下にあてはまる場合、ANAウェブサイトでは手数料が適用されてしまうため、ANA電話窓口に連絡してください。手数料なしで変更できます。

・出発の24時間前を過ぎた場合
・ANAウェブサイトから操作ができない場合
・変更手数料が適用される場合
・全券片未使用の場合

また、ANA電話窓口・空港カウンターで購入した航空券はANA電話窓口にて手数料無しで変更できます。

払い戻し

払い戻し可能期間は、旅行開始前の場合、発券日から1年30日以内まで、旅行開始後の場合、旅行開始日から1年30日以内までとなっています。

ANAウェブサイト予約確認画面の「解約」ボタンより手数料無しで変更可能です。受付期限は出発の24時間前までとなります。また、ANA電話窓口でも予約変更が可能です。

ANA A380

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通常の変更・払い戻し対応

【2022年版】ANAの遅延・欠航時の振替・払い戻し方法