JR東海
新幹線の払い戻ししたいときはどうすればいいのか？ここでは、東海道新幹線の払い戻し方法を解説していきます。
払い戻しは基本購入した所で！
JR東海では、みどりの窓口・駅の券売機、もしくはスマートEX、エクスプレス予約で新幹線のきっぷを販売しています。
スマートEX、エクスプレス予約とは？
スマートEX、エクスプレス予約は、どちらとも東海道・山陽新幹線のネット予約サービスです。スマートEXは年会費が無料ですが、エクスプレス予約の場合は年会費が1100円かかります。エクスプレス予約は年会費はかかりますが、その分お得に新幹線のきっぷが購入できます。詳しくはこちらから。
みどりの窓口、駅の券売機で購入した場合
みどりの窓口、駅の券売機で購入した新幹線のきっぷを払い戻ししたい場合はみどりの窓口でできます。また、普通乗車券と特急券を持っていれば、購入した窓口でなくても払い戻しが可能です。
ただし、クレジットカードで購入した場合には、必ず購入時に使用したクレジットカードも持って行く必要があります。
JR東海予約サイト（スマートEX、エクスプレス予約）で購入した場合
JR東海の予約サイトで購入した新幹線のきっぷを払い戻ししたい場合、紙のきっぷを受け取るかどうかで異なります。
紙のきっぷを受け取る前であれば、予約サイト（スマートEX、エクスプレス予約）からできます。
紙のきっぷを受け取った後であれば、みどりの窓口にてできます。
金券ショップで購入した場合
金券ショップで購入したきっぷは払い戻しできません。若干の損にはなりますが、金券ショップで売ってください。
気になる払い戻し手数料は？
紙きっぷの場合（みどりの窓口、駅の券売機で購入、予約サイトで購入しきっぷを受け取り済み）
| 自由席利用 | 220円（乗車券分）+220円（特急券分）=440円 |
| 指定席利用（出発2日前まで） | 220円（乗車券分）+340円（特急券分）=560円 |
| 指定席利用（出発前日から出発時刻まで） | 220円（乗車券分）＋特急料金の30% |
予約サイト（スマートEX、エクスプレス予約）で購入しきっぷを受け取る前の場合
| 自由席 | 無料 | |
| 指定席 | 320円 | |
新幹線eチケットサービスの場合
新幹線eチケットサービスの場合、自由席の払いもどし手数料はかかりません。
| 自由席 | 無料 |
| 指定席 | 320円（乗車券分、特急券分込み） |
※指定席は、その列車に乗り遅れた場合、原則返金はありません。ただし、後続列車の自由席に乗車可能です。
一方で、自由席は、希望する列車に乗り遅れた場合も後続の列車に乗車することができます。また、キャンセルする時も、その日のうちに手続きを行えば問題ありません。