新幹線は何分前までキャンセルできる？　新幹線の払い戻し事情～東海道新幹線編～

JR東海

新幹線の払い戻ししたいときはどうすればいいのか？ここでは、東海道新幹線の払い戻し方法を解説していきます。

払い戻しは基本購入した所で！

JR東海では、みどりの窓口・駅の券売機、もしくはスマートEX、エクスプレス予約で新幹線のきっぷを販売しています。

スマートEX、エクスプレス予約は、どちらとも東海道・山陽新幹線のネット予約サービスです。スマートEXは年会費が無料ですが、エクスプレス予約の場合は年会費が1100円かかります。エクスプレス予約は年会費はかかりますが、その分お得に新幹線のきっぷが購入できます。詳しくはこちらから。

みどりの窓口、駅の券売機で購入した新幹線のきっぷを払い戻ししたい場合はみどりの窓口でできます。また、普通乗車券と特急券を持っていれば、購入した窓口でなくても払い戻しが可能です。
ただし、クレジットカードで購入した場合には、必ず購入時に使用したクレジットカードも持って行く必要があります。

JR東海の予約サイトで購入した新幹線のきっぷを払い戻ししたい場合、紙のきっぷを受け取るかどうかで異なります。
紙のきっぷを受け取る前であれば、予約サイト（スマートEX、エクスプレス予約）からできます。
紙のきっぷを受け取った後であれば、みどりの窓口にてできます。

金券ショップで購入したきっぷは払い戻しできません。若干の損にはなりますが、金券ショップで売ってください。