【2021年版】日本航空(JAL)問い合わせ電話番号をチェック!

JAL公式サイト

JAL公式サイト

日本航空(JAL)の各種問い合わせ先についてまとめました。

運航状況が知りたいとき

遅延情報や欠航情報などの国内線の運行状況が知りたい場合は、公式サイトでの確認が便利です。

※予約便に遅延や欠航が発生する場合には航空券購入時に登録したメールアドレスにメールが届きます。

電話で確認する

電話で運行状況の確認がしたい場合、以下の電話番号に発信することによって問い合わせることができます。

国内線 今日・明日・明後日便専用(ビジネスサポートダイヤル)

電話での問い合わせ(午前7時から午後8時まで〔年中無休〕/有料

0570-025-919

JAL音声自動応答「SKYナビ」

電話での問い合わせ(24時間〔年中無休〕/無料)

0120-747-222

携帯電話からの問い合わせ先(有料

03-5796-9345

telephone

国内線の予約・購入・変更がしたいとき(特典航空券を含む)

特典航空券を含む国内線の航空券を予約・購入に関する問い合わせ先はJALマイレージバンク会員と、会員ではない場合、異なるので注意が必要です。

JALマイレージバンク(JMB)会員の場合

電話での問い合わせ(午前7時から午後8時まで〔年中無休〕/有料

0570-025-022

JALマイレージバンク会員の上級会員向けには別途電話番号が設定されています。

メールでの問い合わせ

JAL公式サイト:問い合わせ

会員以外の場合

電話での問い合わせ(午前7時から午後8時まで〔年中無休〕/有料

0570-025-071

各営業所の問い合わせ先

特別な手伝いが必要なとき

JALスマイルサポート

(JAL公式サイトから引用)

赤ちゃん連れや妊娠中の人、小さな子供のみでの利用、高齢者など特別な手伝いが必要な場合には、スマイルサポートデスクに相談することができます。

電話での問い合わせ

営業時間 : 午前7時から午後12時まで(年中無休)

0120-25-0001