ジェットスターアジア航空機体（出典：TRAICY）
ジェットスター・アジア航空が運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。
運航状況の確認方法
ジェットスター・アジア航空の運航状況は、ジェットスター・アジア航空の公式サイトの運航状況から確認できます。出発地・到着地・日付を入力することで、搭乗する便の運航状況を検索できます。
問い合わせ方法
ジェットスターアジア航空の日本支社に問い合わせる場合、以下の番号から電話をすることが可能です。
ナビダイヤル：0570-550-538
全国共通：050-3163-8538
営業時間は午前9時から午後9時までで、日本語に対応しています。英語対応の場合は24時間営業しています。
欠航した場合・大幅に遅延した場合
搭乗する便が欠航した場合、あるいは遅延により乗り継ぎ便に間に合わなかった場合には、予約変更・再発券または払い戻しが可能です。
ジェットスター・アジア航空のウェブサイトまたは予約センター／発券カウンターで航空券を購入した場合
最寄りの予約センターへの問い合わせ・手続きが必要です。
旅行会社で航空券を購入した場合
購入した旅行会社への問い合わせ・手続きが必要です。また大幅に遅延した場合で、便を振り替える場合・払い戻す場合も同様となります。