【2019年版】エアプサンの遅延・欠航時の振替・払い戻し方法

エアプサン機体(出典:TRAICY)

エアプサン機体(出典:TRAICY)

エアプサンが運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。

運航状況の確認方法

エアプサンの運航状況は、公式サイトの運航状況の確認から確認できます。出発地・到着地を入力することで、搭乗する便の運航状況を検索できます。

問い合わせ方法

エアプサンの日本支社に問い合わせる場合、以下の番号から電話することが可能です。

0570-029-777(日本国内から発信する場合)

+81-3-5733-6550(海外から発信する場合)

営業時間は、午前9時から午後0時まで午後1時から午後6時までとなります。土曜日・日曜日・祝日は営業していません。

欠航した場合・大幅に遅延した場合

搭乗する便が欠航した場合、あるいは遅延により乗り継ぎ便に間に合わなかった場合には、予約変更・再発券または払い戻しが可能です。

エアプサンのウェブサイトまたは予約センター/発券カウンターで航空券を購入した場合

最寄りの予約センターへの問い合わせ・手続きが必要です。

旅行会社で航空券を購入した場合

購入した旅行会社への問い合わせ・手続きが必要です。また、大幅に遅延した場合で、便を振り替える場合・払い戻す場合も同様となります。