【2019年版】中国南方航空の遅延・欠航時の振替・払い戻し方法

中国南方航空機体(出典:TRAICY)

中国南方航空機体(出典:TRAICY)

中国南方航空が運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。

運航状況の確認方法

中国南方航空の運航状況は、公式サイトの運航状況から確認できます。出発地・到着地・搭乗日、または便名・搭乗日を入力することで、搭乗する便の運航状況を検索できます。

問い合わせ方法

中国南方航空の日本支社に問い合わせる場合、以下の番号から電話をすることが可能です。

東京:03-5157-8011
大阪:06-6448-6655
名古屋:052-218-8070
札幌:01-2346-2017
福岡:092-477-0288
新潟:025-279-1521
富山:076-443-3895

営業時間は、午前9時30分から午後5時30分まで(土日・祝日は休み)となります。

欠航した場合・大幅に遅延した場合

搭乗する便が欠航した場合、あるいは遅延により乗り継ぎ便に間に合わなかった場合には、予約変更・再発券または払い戻しが可能です。

中国南方航空のウェブサイトまたは予約センター/発券カウンターで航空券を購入した場合

最寄りの予約センターへの問い合わせ・手続きが必要です。

旅行会社で航空券を購入した場合

購入した旅行会社への問い合わせ・手続きが必要です。また、大幅に遅延した場合で、便を振り替える場合・払い戻す場合も同様となります。