【2020年版】エア・ドゥの遅延・欠航時の振替・払い戻し方法

エアドゥ機体(出典:TRAICY)

エアドゥ機体(出典:TRAICY)

エア・ドゥの運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。

運航状況の確認方法

エア・ドゥの運航状況は、公式サイトの発着案内・運航の見通しから確認できます。出発地・到着地・搭乗日を入力すれば、搭乗する便の運航状況を検索できます。

問い合わせ方法

エア・ドゥの予約・案内センターの電話番号は、

0120-057-333

携帯電話で問い合わせる場合は、

東京:03-6741-1122
大阪:011-707-1122

です。

営業時間はいずれも午前6時30分から午後10時までです。

欠航した場合・大幅に遅延した場合

悪天候・機材故障等の事由により運航便が遅延・欠航した場合、予約変更・再発券または払い戻しが可能となります。

エア・ドゥのウェブサイトまたは予約センター/発券カウンターで航空券を購入した場合

予約センター・インターネット・空港カウンター、いずれかへの問い合わせ・手続きが必要です。詳しい手順はこちらに記載されています。

旅行会社で航空券を購入した場合

購入した旅行会社への問い合わせ・手続きが必要です。大幅に遅延した場合で、便を振り替える場合や払い戻す場合も同様となります。