新型コロナウイルスの感染症拡大に伴い、日本航空(JAL)は国内線航空券の特別対応を実施しています。対象の場合、払い戻しや変更が可能で、手数料が免除されます。
対象航空券
減便・運休の対象となった便
また、まん延防止等重点措置の実施、ならびにワクチン・検査パッケージの一時停止にともない、以下の便が対象となります。
奄美大島 発着便
1月8日から1月31日搭乗分
1月8日午後5時以降の変更・払い戻し分より対象
2月1日から2月20日搭乗分
1月26日午前0時以降の変更・払い戻し分より対象
広島、山口宇部、沖縄(那覇)、久米島、石垣、宮古、多良間、与那国、北大東、南大東 発着便
1月20日から1月31日搭乗分
1月20日午前0時以降の変更・払い戻し分より対象
2月1日から2月20日搭乗分
1月26日0時以降の変更・払い戻し分より対象
東京(羽田・成田)、新潟、名古屋(小牧・中部)、高松、長崎、熊本、天草、宮崎 発着便
1月21日から2月13日搭乗分
1月20日以降の変更・払い戻し分より対象
札幌(新千歳・丘珠)、旭川、函館、帯広、釧路、女満別、利尻、奥尻、青森、三沢、山形、静岡、小松、松本、大阪(伊丹・関西・神戸)、但馬、岡山、出雲、隠岐、福岡、北九州、大分、鹿児島、屋久島、種子島、喜界島、徳之島、沖永良部、与論 発着便
1月27日から2月20日搭乗分
1月26日午前0時以降の変更・払い戻し分より対象
南紀白浜 発着便
2月5日から2月27日搭乗分
2月4日午前0時以降の変更・払い戻し分より対象
ツアー航空券は取り扱いが異なる場合がございます。詳しくは購入元に確認してください。
旅行会社などJAL以外で購入された方は購入元へ問い合わせてください。
変更・払い戻し
Webサイトから手続きが可能です。手続きは「運航に影響が見込まれる際の変更・払い戻し」に準じます。手数料はかかりません。
変更可能期間は出発予定日から30日以内、または予約変更可能運賃の航空券の有効期限のどちらか長い方までです。1回に限り変更できます。予約便の出発時刻20分前までに手続きを行ってください
取り消し(払い戻し)はJAL Webサイトからできます。予約便の出発時刻20分前までに手続きを行ってください。
また、1つの予約に欠航便が2便以上含まれる場合など、Webサイトで手続きできない場合は、こちらのフォームから手続きができます。