エアアジア・ジャパン機体（出典：TRAICY）
エアアジア・ジャパンの運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。
運航状況の確認方法
エアアジア・ジャパンの運航状況は、公式サイトの運航状況ページから確認できます。出発地・到着地、または便名を入力することで、搭乗する便の運航状況を検索できます。
問い合わせ方法
エアアジア・ジャパンではAVA（アヴァ）というオンラインチャットを通じて、カスタマーサポートを受けることができます。AVAは24時間対応しています。
欠航した場合・大幅に遅延した場合
搭乗する便が欠航した場合、予約変更・再発券または払い戻しが必要です。
エアアジア・ジャパンのウェブサイトまたは予約センター／発券カウンターで航空券を購入した場合
最寄りの予約センターへの問い合わせ・手続きが必要です。
旅行会社で航空券を購入した場合
購入した旅行会社への問い合わせ・手続きが必要です。
なお、フライトが大幅に遅延したときに、便を振り替える場合・払い戻す場合も同様です。