【2020年版】ハワイアン航空の遅延・欠航時の振替・払い戻し方法

ハワイアン航空B717

ここではハワイアン航空が運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。

運航状況の確認方法

ハワイアン航空の運航状況は、公式サイトの運航状況から確認できます。出発地・到着地・日付、または便名・日付を入力することで、搭乗する便の運航状況を検索できます。

問い合わせ方法

ハワイアン航空の日本支社に問い合わせる場合以下から電話することができます。営業時間も合わせて確認して下さい。旅行代理店、航空券販売サイトにて購入の航空券についての質問・変更などは、購入元の旅行代理店、航空券販売サイトにて手続きして下さい。
・電話番号:0570-018-011
・営業時間:午前9時15分から午後17時30分まで(月曜~金曜)

欠航した場合・大幅に遅延した場合

搭乗する便が欠航した場合、あるいは遅延により乗り継ぎ便に間に合わなかった場合には、予約変更・再発券または払い戻しが可能です。

ハワイアン航空のウェブサイトまたは予約センター/発券カウンターで航空券を購入した場合

予約センター・インターネット・空港カウンター、いずれかへの問い合わせ・手続きが必要です。

・電話番号:0570-018-011
・営業時間:午前9時15分から午後17時30分まで(月曜~金曜)

旅行会社等で航空券を購入した場合

購入した旅行会社等への問い合わせ・手続きが必要です。