ユナイテッド航空機体（出典:TRAICY）
ユナイテッド航空の運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。
運航状況の確認方法
ユナイテッド航空の運航状況は、公式サイトのフライト状況から確認できます。出発地・到着地・搭乗日・航空会社、または便名・搭乗日・航空会社を入力することで、搭乗する便の運航状況を検索できます。
問い合わせ方法
ユナイテッド航空の日本支社に問い合わせる場合、コールセンターは、
となっています。
営業時間は月曜日から金曜日までは、午前9時から午後7時30分までです。土曜日・日曜日・祝日は、午前9時から午後5時までです。
欠航した場合・大幅に遅延した場合
搭乗する便が欠航した場合、あるいは遅延により乗り継ぎ便に間に合わなかった場合には、予約変更・再発券または払い戻しが可能です。払い戻し窓口はこちらです。
ユナイテッド航空のウェブサイトまたは予約センター／発券カウンターで航空券を購入した場合
最寄りの予約センターへの問い合わせ・手続きが必要です。
旅行会社で航空券を購入した場合
購入した旅行会社への問い合わせ・手続きが必要であり、大幅に遅延した場合で、便を振り替える場合・払い戻す場合も同様となります。