【2020年版】チャイナエアラインの遅延・欠航時の振替・払い戻し方法

チャイナエアライン　B747（出典：TRAICY）

ここではチャイナエアラインが運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。

運航状況の確認方法

チャイナエアラインの運航状況は、公式サイトのフライト状況から確認できます。出発地・到着地・日付、または便名・日付を入力することで、搭乗する便の運航状況を検索できます。

問い合わせ方法

チャイナエアラインの日本支社に問い合わせる場合以下から電話をすることが可能です。

欠航した場合・大幅に遅延した場合

搭乗する便が欠航した場合、あるいは遅延により乗り継ぎ便に間に合わなかった場合には、予約変更・再発券または払い戻しが可能です。

チャイナエアラインのウェブサイトまたは予約センター／発券カウンターで航空券を購入した場合

最寄りの予約センターへの問い合わせ・手続きが必要です。
日本の場合は以下から電話することが可能です。

旅行会社等で航空券を購入した場合

購入した旅行会社等への問い合わせ・手続きが必要です。