ニュージーランド航空 B787
ここではニュージーランド航空が運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。
運航状況の確認方法
ニュージーランド航空の運航状況は、公式サイトの発着案内から確認できます。出発地・到着地・日付、または便名・日付を入力することで、搭乗する便の運航状況を検索できます。
問い合わせ方法
ニュージーランド航空に問い合わせる場合、以下から電話をすることが可能です。
ニュージーランド航空予約部
日本国内: 0570-015-424
海外 : +81-3-5521-2770
電話受付時間: 午前9時30分～午後5時30分（土日祝休）
欠航した場合、大幅に遅延した場合
搭乗する便が欠航した場合、あるいは遅延により乗り継ぎ便に間に合わなかった場合には、予約変更・再発券または払い戻しが可能です。
ニュージーランド航空のウェブサイトまたは予約センター／発券カウンターで航空券を購入した場合
最寄りの予約センターへの問い合わせ・手続きが必要です。
ニュージーランド航空予約部
日本国内: 0570-015-424
海外 : +81-3-5521-2770
電話受付時間: 午前9時30分～午後5時30分（土日祝休）
旅行会社等で航空券を購入した場合
購入した旅行会社等への問い合わせ・手続きが必要です。