ジェットスター・ジャパンのエアバスA320型機（写真：TRAICY）
ここではジェットスター・ジャパンが運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。
運航状況の確認方法
ジェットスター・ジャパンの運航状況は、公式サイトから確認できます。出発地・到着地・日付、または便名・日付を入力することで、搭乗する便の運航状況を検索することができます。
問い合わせ方法
0570-550-538 受付時間：午前9時～午後9時）
欠航した場合、大幅に遅延した場合
搭乗する便が欠航した場合、あるいは遅延により乗り継ぎ便に間に合わなかった場合には、予約変更・再発券または払い戻しが可能です。
ジェットスター・ジャパンのウェブサイトまたは予約センター／発券カウンターで航空券を購入した場合
最寄りの予約センターへの問い合わせ・手続きが必要です。
日本の場合は以下から電話することが可能です。
0570-550-538（受付時間：午前9時～午後9時）
旅行会社等で航空券を購入した場合
購入した旅行会社等への問い合わせ・手続きが必要です。