デルタ航空の運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。
運航状況の確認方法
デルタ航空の運航状況は、公式サイトの運航状況ページから確認できます。出発地・到着地・搭乗日、またはフライト番号・搭乗日を入力すれば、搭乗便の運航状況を検索できます。
問い合わせ方法
デルタ航空の日本支社に問い合わせる場合、予約センターは、
電話:0570-077733(ナビダイヤル)
です。日本語対応可能な時間帯は毎日午前9時から午後8時まで、英語対応可能な時間帯は毎日24時間です。
また、IP・PHS・海外から電話を掛ける場合、電話番号は050-3850-8388です。
欠航した場合・大幅に遅延した場合
搭乗する便が遅延・欠航した場合、予約変更・再発券または払い戻しが必要です。
デルタ航空のウェブサイトまたは予約センター/発券カウンターで航空券を購入した場合
最寄りの予約センターへの問い合わせ・手続きが必要です。
旅行会社で航空券を購入した場合
購入した旅行会社への問い合わせ・手続きが必要です。
なお、フライトが大幅に遅延したときに、便を振り替える場合・払い戻す場合も同様です。