【2019年版】アリタリア-イタリア航空の遅延・欠航時の振替・払い戻し方法

アリタリア-イタリア航空機体(出典:TRAICY)

アリタリア-イタリア航空機体(出典:TRAICY)

アリタリア-イタリア航空が運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。

運航状況の確認方法

アリタリア-イタリア航空の運航状況は、公式サイトのフライト状況から確認できます。出発地・到着地・日付、またはフライト番号・日付を入力することで、搭乗する便の運航状況を検索できます。

問い合わせ方法

アリタリア-イタリア航空の日本支社に問い合わせる場合以下から電話をすることが可能です。

東京:03-4589-4629(日本語対応)

営業時間は、午前9時から午後5時まで(土日、祝日は休み)となります。

欠航した場合・大幅に遅延した場合

搭乗する便が欠航した場合、あるいは遅延により乗り継ぎ便に間に合わなかった場合には、予約変更・再発券または払い戻しが可能です。

アリタリア-イタリア航空のウェブサイトまたは予約センター/発券カウンターで航空券を購入した場合

最寄りの予約センターへの問い合わせ・手続きが必要です。

旅行会社で航空券を購入した場合

購入した旅行会社への問い合わせ・手続きが必要です。また、大幅に遅延した場合で、便を振り替える場合・払い戻す場合も同様となります。