【2020年版】アシアナ航空の遅延・欠航時の振替・払い戻し方法

アシアナ航空

アシアナ航空のエアバスA380型機(写真:アシアナ航空)

ここではアシアナ航空が運航するフライトが遅延・欠航した時の対応についてまとめました。

運航状況の確認方法

アシアナ航空の運航状況は、公式サイトの運航状況の確認から確認できます。出発地・到着地・日付、または便名・日付を入力することで、搭乗する便の運航状況を検索できます。

問い合わせ方法

アシアナ航空の日本支社に問い合わせる場合、以下から問い合わせが可能です。また営業時間も記載しています。合わせて確認して下さい。

日本 0570-082-555
(海外:03-5812-6600
平日 : 午前8時から午後7時まで
週末 : 午前9時から午後6時まで

欠航した場合・大幅に遅延した場合

搭乗する便が欠航した場合、あるいは遅延により乗り継ぎ便に間に合わなかった場合には、予約変更・再発券または払い戻しが可能です。

アシアナ航空のウェブサイトまたは予約センター/発券カウンターで航空券を購入した場合

予約センター・インターネット・空港カウンター、いずれかへの問い合わせ・手続きが必要です。

日本 0570-082-555
(海外:03-5812-6600
平日 : 午前8時から午後7時まで
週末 : 午前9時から午後6時まで

旅行会社等で航空券を購入した場合

購入した旅行会社等への問い合わせ・手続きが必要です。